INFOPOLISI,NET | KOTA PALEMBANG – Pemkab Ogan Komering Ilir meluncurkan layanan terbaru bertajuk ‘Lapor Bup’, sebuah kanal pengaduan masyarakat yang kini bisa diakses langsung melalui WhatsApp (WA) di nomor 0858 4031 9110
Melalui layanan ini, warga bisa menyampaikan berbagai aspirasi, pengaduan, hingga pertanyaan seputar pelayanan publik secara langsung dan tanpa sekat.
Cukup lewat ponsel, semua bisa dilaporkan langsung ke pemerintah daerah.
Bupati OKI, H. Muchendi mengatakan bahwa Aplikasi Lapor Bupati dihadirkan untuk mempermudah masyarakat dalam menyampaikan laporan maupun aspirasi terkait permasalahan di wilayahnya masing-masing.
Menurutnya, pelaporan masyarakat harus ditindaklanjuti dengan cepat tanpa harus menunggu arahan panjang.
“Laporan dari masyarakat harus bisa langsung masuk dan direspons, tidak perlu lagi menunggu arahan.
Dengan sistem ini, semua akan terpantau dan bisa ditindaklanjuti dengan cepat,” tegas Muchendi didampingi Wabup Supriyanto, Senin (14/7).
Sementara itu, Plt. Kepala Dinas Kominfo OKI, Adi Yanto, dalam laporannya menyampaikan bahwa Aplikasi Lapor Bupati dirancang untuk memberikan akses pelaporan yang cepat dan mudah bagi masyarakat, serta mendukung budaya pemerintah yang responsif dan transparan.
“Tujuan sistem ini adalah memberikan akses pelaporan yang cepat dan mudah, menumbuhkan budaya pemerintah yang dekat dan responsif, mempercepat pengambilan keputusan berbasis data, serta menumbuhkan kepercayaan masyarakat kepada pemerintah,” jelas Adi.
Sementara Kepala Bidang E-Government Diskominfo OKI, Muttaqin Syarif menjelaskan layanan Lapor Bup memiliki fitur formulir pelaporan yang mudah diisi oleh masyarakat, status laporan secara real-time, integrasi langsung ke OPD terkait, serta dashboard khusus bagi pimpinan daerah.
“Di dashboard ini, Bapak Bupati bisa langsung memantau tindak lanjut laporan dan peringkat masing-masing OPD.
Cukup klik di ponsel, isi, dan tak perlu datang lagi ke kantor. Lapor Bupati hadir sebagai solusi,” ujarnya. (Kadim)
