INFOPOLISI.NET | JABAR – Kepolisian Daerah Jawa Barat (Polda Jabar) hari ini secara resmi meluncurkan program “Pamapta” (Perwira Samapta Polri) di Mapolda Jabar dan Polres jajaran. Program yang dipimpin langsung oleh Kapolda Jawa Barat, Irjen Pol. Dr. Rudi Setiawan, S.I.K., S.H., M.H. ini merupakan langkah transformasi struktural kepolisian dalam rangka meningkatkan kecepatan respons dan kualitas pelayanan publik, dengan tujuan akhir mencapai Kepercayaan Publik (Public Trust) yang maksimal.
Irjen Pol. Rudi Setiawan menegaskan bahwa Pamapta bertugas sebagai Unit Pelayanan dengan fungsi polisi yang lengkap dan dituntut untuk bertindak responsif secara cepat terhadap setiap kebutuhan masyarakat. Peran utama mereka adalah menjadi garda terdepan, memberikan pelayanan yang bukan sekadar biasa, melainkan harus mencapai kualitas Prima dan Excellent. Ini menandai pergeseran dari pola kerja pasif menjadi proaktif, di mana perwira Samapta wajib turun langsung merespons keluhan di lapangan.
Dalam arahannya, Kapolda menekankan bahwa seluruh personel Pamapta harus mampu memberikan Kepastian Hukum dan Keadilan dengan kualitas tinggi, bahkan dalam situasi yang melampaui kemampuan unit biasa, seperti penanganan cepat Laka Lantas atau penangkapan. Selain itu, aspek efisiensi juga menjadi krusial, terutama disaat-saat kritis yang melibatkan ancaman nyawa. Kapolda juga mengingatkan pentingnya Keterbukaan Informasi Publik dalam menjalankan tugas, mengingat keragaman sosial masyarakat.
Pencapaian pelayanan prima oleh Pamapta harus dilandasi oleh Niat dan Kemampuan yang selaras. Kapolda Jabar menekankan bahwa pelayanan harus lahir dari niat tulus, didukung oleh insting pelayanan yang kuat, serta penguasaan aspek hukum yang memadai. Setiap petugas juga diwajibkan memiliki perhatian (attention) dan detail yang khusus dalam memitigasi tugas untuk menjamin kualitas pelayanan yang diberikan.
Secara keseluruhan, peluncuran Pamapta ini adalah implementasi dari transformasi struktural yang dilakukan Polri untuk menjawab dinamika kebutuhan masyarakat yang semakin cepat. Melalui penekanan pada respons cepat, pelayanan yang detail, dan penegakan hukum yang berkeadilan, Polda Jabar optimis program Pamapta akan menjadi pilar utama dalam mewujudkan Polri yang Presisi serta meningkatkan citra positif institusi di mata publik Jawa Barat. (Mustopa)
Bidhumas Polda Jabar
